Voor de volledigheid: na nog 'n telefoontje dat lang genoeg duurde, onderbroken werd(!) en nog eens direct terugbellen geraakte het opgelost.
Zo'n 14 dagen miserie voor iets poepsimpels en perfect beheersbaar.
Zowel qua telefoon/contact ( tja, https://businessam.be/bedrijven-telefonisch-moeilijk-te-bereiken ) als technisch: er is minstens enige tijd niet eens gekeken geworden wat er aan de hand was.
Bleek uiteindelijk: foute versie software op modem. Geen compensatie voor mij blijkbaar, na 2 weken miserie en onbeschikbaarheid Orange internet...
Beheert of monitort Orange zijn installaties dan niet? Kan perfect geautomatiseerd, en indien niet elke dag alle modems, misschien toch die die al meerdere dagen 'n openstaand dossier hebben. Kan automatisch en het emailtje of SMSje erna met een suggestie "uw modem heeft probleem X. Doe actie Y (meer info: Orange pagina Z).
Maar dan heeft het call center geen werk meer waarschijnlijk, moeten hun prijzen naar beneden wegens "teveel profijt wegens minder mensen nodig" en kan AI verder kijken en upsellen.
Ik stop hier, want Orange laat me uitstekend negatief en giftig worden. Ik hoop dat iemand hier toch iets aan heeft, zowel qua ergernis en diagnose, als oplossingen voor slachtoffer en ... Orange.
Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: 
