@Bisan je kan daarvoor de klantendienst bellen : +32 2 745 95 00
Je kan ook eventueel een bericht sturen naar het webcare team. Die zijn te bereiken via Messenger of Twitter.
Betreft het een nieuw abonnement kan je de link gebruiken : https://www.orange.be/nl/simactivation
De bovenstaande stappen kan je volgen als het een nieuwe simkaart is aan een bestaand abonnement. Moest je toegang hebben tot je klantenzone kan je ook via die manier de nieuwe simkaart activeren maar enkel als het abonnement al actief is en de nieuwe simkaart ter vervanging is van de oude simkaart.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @Bisan de meningen zijn verdeeld over de klantendienst. Het is ook maar net wie je aan de lijn krijgt en welke bevoegdheden zo iemand heeft. Maar ik ben goed geholpen en in een paar minuten was dat voor elkaar.
@Bisan dan gaat de klantendienst dit voor je mogen doen. Heb ik ook gehad met de nieuwe simkaart. Heb twee keer binnen moeten bellen want de eerste keer was te druk maar de tweede keer direct binnen wel op het 02 nummer. Dan geef je je nummer in waar voor je belt en kies je de optie technisch.
