Geblokkeerde simkaart

[iAaron]

Beste

omdat mijn gsm plat was moest ik mijn pin code op opnieuw invoeren. Maar heb 3x gemist en nu is het de puk uiteraard. Ik ben niet meer in het bezig van het kaartje. Nu kan ik mij ook niet aanmelden via orange omdat ik het wachtwoord niet weet.

Ik heb gebeld naar de klantenservice 5000 en de puk code die ik invoerde via het gesprek klopte niet?

iemand die mij kan helpen om mijn sim te deblokkeren in deze coronatijden?

Met vriendelijke groeten Aaron Vanlerberghe

[iAaron]

Ok, net gebeld maar werkt ook niet... zal moeten wachten tot de shop weer open gaat vrees ik.

[patrick2]

@iAaron  heb net ook eens geprobeerd voor je maar denk dat er een storing is op dat nummer. Of ze hebben het wegens drukte tijdelijk uitgeschakeld. 

[iAaron]

Ik kan het nummer bereiken, maar ze geven me een andere pukcode... telkens een foutmelding.

mvg Aaron 

[patrick2]

@iAaron  en de klantendienst geeft jou dat nummer ? Of hoor je de pukcode aan de lijn zelf ? Moest dat laatste het geval zijn zou ik wachten op een medewerker. 

[iAaron]

Ik hoor een computerstemmetje die de pukcode zegt