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  • Passage de Voo à Orange

    Cela fait plus de 2 mois que j’ai été basculé de Voo à Orange. Ce seraient les mêmes services au même prix. J’attends toujours mon abonnement Sudinfo et le prix est passé de 72 à 73. 1 euro c’est pas énorme mais ça pourrait aussi être dans l’autre sens: 71? J’ai contacté Orange qui mon répondrait so

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  • télécommande

    Bonjour, quelqu'un a t'il une astuce pour acquérir une deuxième télécommande pour la box android ? Merci

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  • Frais d’annulation de rendez-vous vous ?

    Bonjour, Je me suis vue facturée des frais de rendez vous non respecté de 39€ alors que j’étais en dérangement tv. Le technicien n’a rien su faire par téléphone et m’a proposé un rdv pour le lendemain matin. Il m’a bien spécifié que si ça fonctionnait à nouveau, de téléphoner pour annuler le rdv. Ce

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  • L'app tv GO ou Lite

    Pourquoi hier soir en regardant la ligue des champion l'image tv se fige ou vient en saccade alors que la vitesse internet est de 90 Mbps? et ce plusieurs pendant la transmission du match en direct.

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  • Solution officielle

    Problème d'activation de l'option Presse (La Nouvelle Gazette) avec mon pack depuisl'activation le jeudi 29 janvier 2026

    Bonjour, Je possède un pack complet chez Orange comprenant Internet Giga, TV et deux abonnements mobiles Medium. => Normalement, l'accès à la version numérique de "La Nouvelle Gazette" est inclus dans mon offre, mais cela ne fonctionne pas. Lorsque j'essaie de me connecter ou d'activer l'option, je

    Question

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  • Solution officielle

    Plus de connexion internet sur Namur

    Bonjour, J’ai plus de connexion internet depuis ce matin. j’habite au centre ville à Namur. Merci

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  • Nouveau décodeur tv prévu mi 2026

    Bonjour je suis client Orange depuis quelques jours. Ma question concerne le nouveau décodeur Tv utilisable sans câble coaxial. Déçu lors que le technicien déballe le matériel le jour de l'installation ,la déception lorsque je vois que la box tv prévoit le raccordement avec un câble coaxial.. J'atte

    Question

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  • Déménagement

    Bonjour j'ai déménagé le 05 avril 2026 reçu mes équipements le technicien ne passe que le 25 avril pourquoi autant de temps (ADSL) fibre fin avril merci

    Question

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  • Vidéos TikTok lentes ou en buffering sur la 5G – quelqu’un d’autre a ce souci ?

    Bonjour à tous, J’utilise la 5G sur mon téléphone depuis un moment maintenant et, globalement, les vitesses sont très bonnes. Cependant, j’ai remarqué quelque chose d’étrange avec TikTok : parfois les vidéos mettent du temps à se charger ou passent à une qualité plus basse, même avec un signal 5G au

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  • Solution officielle

    Demande urgente de révision de mon abonnement

    Bonjour, Je suis client chez Orange et je paie actuellement 72€/mois pour mes abonnements (internet + 2 mobiles). Après vérification sur votre site, j’ai constaté qu’un pack équivalent est proposé à 53€/mois. Je ne comprends pas cette différence de traitement entre nouveaux clients et clients exista

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