Appareils et configuration

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  • Solution acceptée

    Activation Esim

    Bonjour, j’essaye de réactivé mon esim sur mon iPhone 12 sa n’active pas! ‘’l’écran affiche : impossible de modifier le forfait cellulaire. Votre forfait cellulaire n’a pas pu être activé. Réessayez plus tard. quelqu’un peut m’aider svp. merci

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  • Remboursement téléphone avec abonnement

    Bonjour, Je voudrais savoir si il y avait possibilité, de rendre son ancien tel et de le décompter de la valeur du nouveau quand celui se trouve dans une offre, j'explique. J'ai acheté un s21 y a 1 mois avec l'abonnement à 45€ en tout, j'ai mon ancien qui fonctionne toujours juste que la batterie se

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  • Message d’accueil répondeur personnalisé

    Bonjour j’avais une messagerie personnalisé avec un message d’accueil ‘mission impossible ‘ depuis un bon mois, ma messagerie a été réinitialisée sans que je le demande comment puis-je récupérer mon message d’accueil ?

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  • Commande introuvable

    Bonjour à tous, J'ai passé une commande sur le site, j'ai recu la confirmation et payé le téléphone (abo + smartphone). Tout ça le 17. Hier, n'ayant aucune nouvelle (mais étant néanmoins positif), je contacte le service clientèle par acquis de conscience, par messenger et on se contente de me répond

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  • Oppo find x 3 pro

    Bonjour, est-ce que l'oppo find x 3 pro sera disponible et en promotion chez orange? J'ai toujours été client Orange et avant de peut être changer d'opérateur pour profiter d'une grosse action sur ce smartphone, je voudrais m'assurer qu'Orange ne fera pas une action similaire prochainement... Si on

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  • Solution acceptée

    Iphone xr reconditionné en panne après 3 semaines

    Bonsoir, mon iPhone xr reconditionné acheté il y a 3 semaines est en panne ( la moitié de l'écran est couvert de ligne grise) j'ai pris rdv chez appel est ce que la réparation sera prise en charge malgré qu'il soit reconditionné ? D'avance merci pour votre aide

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  • je ne reçois pas les sms

    Bonsoir. Depuis certains temps, je ne reçois pas les messages de certains de mes contacts. On m'a dit qu'on m'a envoyé des messages assez urgent, mais je ne les ai jamais reçu. On peut m'envoyer 2/3 msg à la fois, puis je ne reçois plus. C'est très problématique et embêtant, qlq à une solution svp.

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  • Problème de charge Xiaomi 11T

    Bonjour, Je rencontre un problème avec mon Xiaomi 11T. Quand je veux le charger, cela ne fonctionne pas, en effet, quand je branche la prise, le téléphone charge durant 1 seconde puis arrete de charger puis recharge 1 seconde etc... Le seul moyen pour qu'il charge c'est d'éteindre a chaque fois le t

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  • Application orange Tv et décodeur

    Bonjour, depuis la dernière mise à jour de l’application Tv sur iOS hier, impossible de connecter mon téléphone avec le décodeur. J’ai toujours un message d’erreur lorsque j’introduis le code. Quelqu’un d’autre a-t’il ce problème?

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  • Notifications pour voicemail

    Bonjour à tous, je possède un Samsung A71 et voici mon "souci" : je reçois des appels manqués, je suis avertie mais rien ne m'indique que j'ai reçu un message vocal. Je l'ai découvert récemment car j'attendais un appel important que j'ai raté et quand j'ai rappelé la personne, celle-ci m'a dit avoir

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