Berichten
Selected Berichten
Ik heb een surf extra card genomen bij mijn mobiel abonnement om te gebruiken in een mifi-router. Dat werkte vrij goed tot ik door mijn data-debiet zat en Orange de snelheid terugschroefde. Ik kocht data bij en alles ging weer vlot op de gsm maar de router bleef traag. Ik heb reeds enkele keren gebe
Vraag
•
Internet Everywhere
65
2
0
Beste Het is al maanden aan een stuk dat last heb om mij met mijn mobiel data , mij te verbinden en jullie doen er totaal niks aan begin het stil aan beu te worden . Ik betaal mijn abonnement en jullie doen totaal niks om het te verbeteren, volgende rekening weiger ik te betaal tot Julie deze hebben
Vraag
•
Multimedia
63
1
0
Ik heb 3 maanden geen internet gehad omdat jullie technieker de verkeerde modem zelf ene dat jullie jaren niet meer plaatsen bij toch heeft geplaatst nu is er een andere technieker geweest om deze te vervangen maar indussen zou ik dus wel 3 maanden internet moeten betalen. ik wil vragen of jullie ku
Vraag
•
Betaling
101
2
0
Hallo Ik gebruikte al een tijdje de mobile Serenity plus en was daar tevreden over tot plots gisteren ik geen internetverkeer meer had. Ik had wel wifi maar geen internet. Geen internet met bankapp en verschillende browsers. Toen ik de mobile Serenity plus app uitschakelde was alles weer normaal? Ka
Vraag
•
Gebruik
69
1
0
Waar vind ik het wachtwoord van de guest wifi? Het staat nergens op 1 van de plakkers dus probeer ik het online te vinden.
Vraag
•
.Netwerk
155
2
0
Zodra je in een ander land € 60,5 ( = € 50 excl. btw) mobiele data verbruikt, wordt surfen in het buitenland automatisch geblokkeerd. En op de website van BIPT staat dat de operator je moet verwittigen als je 80% van 60,50 EUR hebt opgebruikt ) Dat legt de Europese wetgeving op, om te voorkomen dat
Vraag
•
Internet Everywhere
62
0
0
Ik had na de extra 5GB, ook nog 15G beteeld. Deze is er echter nooit doorgekomen, maar staat wel aangerekend in mijn verbruik buiten bundel. Ik had verschillende malen gebeld, maar niet in orde geraakt. Dus gelieve de aantekening van 20€ te annuleren van mijn volgende factuur.
Vraag
•
Betaling
91
1
0
Ik heb een abonnement bij Orange, maar mijn mobiele data was op, dus wou ik een Surfherlaadbeurt van 5gb activeren. Ik deed dit in de app en kan ook zien dat ik dit geactiveerd hebt, maar wanneer ik nu mijn mobiel netwerk aanleg moet ik gewoon bijbetalen buiten mijn abonnement, terwijl de 10 euro va
Vraag
•
Gebruik
110
1
0
Beste, Ik probeerde online een nieuwe simkaart aan te vragen, maar de identificatie werkt niet. Ik wil n.a.v. van de gegevenslek zo snel mogelijk een nieuwe simkaart. Omdat simkaartnummer en puk nummer gestolen zijn kunnen hackers deze informatie gebruiken voor het overnemen van de controle over een
Vraag
•
Suggestie
344
4
0
Geaccepteerde oplossing
Beste, Net contact gehad met de "speciale lijn" ivm de Orange hacking: met de vraag voor een SIM swap (huidige sim-kaart wisselen voor een andere sim-kaart) Antwoord was: "U moet zich geen zorgen maken, is niet nodig!" Ik heb daar toch mijn bedenkingen bij, die hackers kunnen al die gegevens verkope
Vraag
•
Suggestie
477
12
0