Tarifs et consommation

Bonjour, je me tourne vers ce forum, car j'ai des soucis de surfacturation. Pour ma facture courant du 28/06/20 au 27/07/20 on me compte des frais hors abonnement de +/- 36 euro pour des connections internet à l'étranger pour un volume de 11,8 Gb. je n'ai pas consommé ces data . J'étais en France dé

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Bonjour/Bonsoir Voilà ma question ça veut dire quoi Hors-abonnement ? Hors que je suis Go Plus maintenant Est-ce que cela veut dire que,si je dépasse un certain nombre d'SMS/MMS, ou de data il y a des frais? Ou c'est lors que l'on quitte un pays pour aller dans un autre pays?

Bonjour la communauté. Dans le détail de ma facture j’ai 30 euros de frais pour installation du week-end mais j’avais reçu une note de crédit pour ça car le rendez-vous week-end n’était pas prévu à la base. J’avais donc téléphoné à une collaboratrice qui m’avait fait cette note de crédit. Que puis-j

bjr je viens vers vous car je voudrais savoir que vous savez faire quelque chose pour moi il se fait que j'ai un numero de client avec 2 gsm dessus les 2 numeros sont **bleep**1 et **bleep**8 mais je ne sais pas avoir les factures detaillees sur mon espace client j'aimerais que le 1er numero devienn

Bonjour à tous, j'ai dernièrement changé d'abonnement avec l'achat de smartphone pour mon fils et moi-même. Le mien n'était plus lié à un contrat de fidélité mais le second oui. Lors de mon appel effectuer le changement pour le 2ème, je demande à la personne que j'ai eu au téléphone s'il reste une g

Bonjour, Je sais pas trop si il y a eu des expériences similaires mais voici deux fois que sur ma facture j'ai la même blague avec des consommations de DATA mobile hors forfait alors que j'en fait la surveillance via l'application (en faisant un refresh et en voyant que la mise à jour du volume est

Bonjour à tous, J'ai un abonnement orange, donc my orange reconnaît ce numéro , mais j'aimerais rajouter une carte prépayée à mon appli my orange. C'est la carte de mes enfants Quelqu'un sait si c'est possible ? Merci et bonne soirée !

Dear Sir, Madam I have left orange since 3 months and I received a bill yesterday that corresponds to the last month. But I have a connection with another company during this month. Please explain why I keep receiving notice to pay. Thank you

15€ => 4GB + 4 000 Sms et cumulables chaque mois! Les gens me demandent souvent pourquoi je garde une carte prépayée, je pense que le prix et les avantages parlent d’eux-même !