Appareils et configuration

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  • Solution acceptée

    Commande et livraison iPhone 13

    Bonjour, J’ai commandé un iPhone 13 avec abonnement jeudi passé 28/12. J’ai reçu la confirmation de commande mais depuis plus rien. Je vois qu’actuellement il n’y en a plus en stock en ligne. Que faire?

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    Livraison

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  • Solution acceptée

    Retour matériel

    Bonsoir, Je suis passé à une box internet wifi 6, j'ai donc renvoyé l'ancien moden ainsi que les deux booster. Je reçois un mail me demandant de payer 80€ pour le matériel. Je suis facteur et donc le retour à été pris en compte par mes soins. J'ai la preuve que le colis a été réceptionné par Orange

    Question

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    Livraison

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  • Installation comment être sûr que ce sera rapide

    Bonjour, j’avais demandé à Proximus d’activer mon installation à mon domicile. Ils me l’avaient garanti en 1 jour mais à présent ils disent qu’une jointure doit être faite dans la rue avant et que cela n’est possible que dans 5 semaines. si je souhaite passer chez Orange, comment puis-je avoir la ce

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    Configuration

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  • Mobile booster 4g

    Bonjour, Ayant des problèmes de réseau et de 4g à la maison ( réception mauvaise voire pas du tout). Je sais que c'est le réseau orange qui a un problème vu que j'ai un iPhone sous proximus et que lui fonctionne sans problème dans la maison. Je me renseigne sur le mobile booster 4g d'Orange mais je

    Question

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    Configuration

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  • Solution acceptée

    Problème réception d'appels et de sms

    Bonjour, Je viens récemment de souscrire à un forfait chez Orange, cependant je ne reçois pas les SMS, ni les appels. J'ai la possibilité d'en envoyer mais pas l'inverse. Je viens de chez Proximus. J'ai contacté le helpdesk qui m'a indiqué de faire la manœuvre ##21# et de redémarrer le téléphone mai

    Question

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    Commande

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  • Solution acceptée

    Problème connexion sonnette AIPHONE

    Bonjour à toutes et tous, je viens de passer de VOO à Orange et depuis ce changement je ne sais plus connecter ma sonnette AIPHONE en wifi. J'ai tout essayé, reboot complet de la sonette, recherche manuelle, scission du réseau 2.4 et 5 Ghz du wifi : rien ne fonctionne. Quelqu'un pourrait m'aider, d'

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    Configuration

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  • Solution acceptée

    Questions sur la Esim

    Bonjour, Je me suis fait voler mon téléphone a l'étranger. J'ai une carte SIM Belge, et aimerait récupérer mon numéro. J'envisage donc la eSIM, mais ai quelque questions; 1) En changeant vers une eSIM, je garde bien le meme numéro de téléphone? 2) Combien de temps la eSIM met-elle pour s'activer? 3)

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    Configuration

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  • Mon routeur orange fait des bruits!

    Question

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    Appareils

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  • Solution acceptée

    Commande iPhone 15

    J’ai commandé l’iPhone 15 jeudi soir et j’ai reçu l’e-mail de confirmation mais jusqu’à aujourd’hui toujours aucunes nouvelles Est-ce que c’est normal?

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    Utilisation

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  • Appel téléphonique faux spam

    Bonsoir, J'ai reçu plusieurs appels émanant d'un numéro de téléphone qui est une société de télévigilence préfixe 081......qui ont été reconnus comme spam alors qu'ils ne le sont pas. Comment faire pour que cela n'arrive plus et que je puisse être prévenu en cas d'urgence? Merci d'avance. Toni

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    Trucs et astuces

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