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Solution officielle
Bonjour, Savez-vous comment configurer l’appli mobile Serenity? On me demande de l’activer avec le jeton fourni dans l’interface web mais je ne trouve rien…
Question
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Sécurité
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Solution officielle
I ordered a MobiCarte on May 30, 2026. I migrated my old number from Syma to Orange. Portability took place on June 13, 2026. I went to the Orange store before the port but the person said they can't give me a sim card before the migration is complete. So i went back again 3 days after the migration
Question
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Réseau
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Solution acceptée
Hello. De temps en temps, je clique accidentellement sur une publicité sur Chrome (ou la pub viens en pop up). Ce sont parfois des pub de type abonnement ou SMS prenium. Est-ce que ce genre de site sait récupérer mon numéro de GSM sans mon accord ? A noter que je ferme immédiatement la page de la pu
Question
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Phishing
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Bonjour si quelqu'un peut m'aider. Voila je suis client chez Orange depuis +de 7 ans, depuis le début de l'année je ne reçois plus de code A2P sur mon téléphone. Les messages A2P se sont les codes que vous recevez pour les double authentification, récupération de compte via sms, code de banque etc .
Question
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Phishing
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Solution acceptée
Bonjour. Depuis la fin mai, je reçois de temps en temos des SMS de Amazon (sois disant) alors que je n'ai même pas de compte chez eux. Le SMS commence toujours par A driver has a message about your order. Reply STOP to stop receiving texts from Amazon for deliveries and pickups. Puis par un texte co
Question
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Phishing
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Bonjour, Ça fait plaisir plusieurs mois que la fonction VoWifi ne fonctionne pas et ça pour tous mes numéros mobiles Orange. Ça fonctionne par intermittence (dans la même pièce) et j’ai également le problème à mon autre adresse (produit « seconde résidence »). Est-ce que par hasard, ça serait possib
Question
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VoWiFi
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Solution acceptée
Mon tel me dit aucun service appel d'urgence uniquement que faire ?
Question
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Réseau
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Solution acceptée
Bonjour, Suite a plusieurs manipulation de la part de orange et Proximus, mon numero n'était pas accessible par les utilisateurs de ORANGE, je suis donc passe chez Orange. Mais maintenant il est indique "Pas de service" et plus rien ne fonctionne!! C'est un numero pro, et je rate des appels clients.
Question
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Réseau
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Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai une problématique multiples avec mes appels. Je vais essayer de vous récapituler tout cela.* J'utilise un Google Pixel 9 Pro XL. Il fonctionne sous GraphèneOS depuis le début. Je fonctionne avec un VPN personnel permanent depuis des mois, sans souci. Et mon résea
Question
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VoLTE
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Nous observons de plus en plus de tentatives de fraude où des personnes se font passer pour Orange au téléphone. Leur objectif ? Vous demander de faire certaines manipulations dans My Orange ou la Customer Zone. Une fois l’accès obtenu, les fraudeurs peuvent notamment introduire une demande de nouve
Question
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Sécurité
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