Tarifs et consommation

Bonsoir, J'ai un pack duo (internet +téléphonie mobile) depuis plusieurs années. Grâce à cela, j'ai une réduction sur le prix de mes 2 forfaits mobiles. J'aimerais acheter un téléphone et m'engager pour 24 mois afin de bénéficier d'un prix intéressant. Dans ce cas, pourrai-je encore bénéficier de la

Bonjour. Je viens de remarquer que j'ai une facture orange pour abonnement mobile que j'ai récemment activer mais la somme a payer est négative, que dois je faire ? Je n'ai pas de domiciliation sur mon app banque pour l'instant. Voici une capture d'écran ci-joint. Merci.

Petit question à propos de l’iPhone 15, j’aimerais vraiment l’acheter mais avec abonnement. 280€ le téléphone et 25€ en plus de mon abonnement pendant 24 mois. Mais à présent qu’and je vais sur le site il n’est plus indiqué à partir de 280€ mais de 719€

Bonjour, J'ai quelques questions sur les achats multimédias : A. Le code pin est-il valable plusieurs fois ? B. Quel est la différence entre abonnement et transaction ? ( Si la transaction est l'un achat d'abonnements par exemple) C. Une fois que la commande est faite, il semble difficile de bloqué

Bonjour, Ma question concerne la promotion à vie de -5 euros pour les nouveaux clients : "Special edition Votre abonnement Go Plus à : 23 € 18 €/mois pendant toute la durée de votre contrat" Il est relativement frustrant de voir cette promotion et de ne pas pouvoir en profiter en tant que client his

Bonjour, Dans ma facture (voir la photo), j'ai remarqué avoir reçu à quelques reprises un SMS du numéro suivant : 8813 (XmsHub, services gratuits). Quelqu'un sait de quoi il s'agit ? J'ai téléphoné au 1307 et à Orange, aucun d'eux ne sait me renseigner... Merci 🙂

Bonjour, J’ai une question ! Je sais que le montant maximum par achat multimédia avec Orange est de 50€. Il y a un jeu que j’aimerais absolument acheter sur ma console mais qui coûte 79,99€ et j’aimerai l’acheter avec Orange en avance, que je payerai évidemment sur ma facture à la fin du mois. Est-c

Bonjour, En novembre, j'ai reçu par mail l'offre suivante: Pour vous remercier de votre fidélité en tant que client(e) internet, vous pouvez désormais profiter d’un très bel avantage : le service WiFi Comfort (3 €/mois) gratuit, pendant 12 mois. L'offre détaillée disait ceci: Bénéficiez facilement e

Bonjour, J’aimerais passer à un Abonnement Go Intense, mais malheureusement, je ne trouve pas vraiment réponse à ma question ou a ma peur. Avec Go Intense, c'est 80 GB en Belgique et 45 GB en EU. Mais si je ne fais pas erreur, on ne peut pas voir combien on a utilisé de Data en Belgique et combien e

Bonjour, Mercredi 21.02.24, il y a 2 jours, j'ai rechargé ma carte prépayée de 10 euros. Il y était annoncé que j'avais droit à un bonus de 33 min d'appel. Jeudi, j'ai appelé lors d'une communication téléphonique de 21 minutes. Cela a aspiré tout mon crédit de 10 €. Je me permets donc de rouspéter c