Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Smart data et pack love compatible ?

    Salut, je voulais savoir si lorsque je possède un pack love duo (TV+gsm), et que je prends un abonnement smart data avec gsm, j’allais perdre mon avantage multiproduit love avec l.option smartdata merci 😁

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  • Comment voir si j'ai dépassé ma consommation data ?

    Je ne suis pas facturé et je n est pas de 4g est normal? Peut être les serveurs sont en maintenance ?

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  • Problème de paiement

    J'ai un message comme quoi mon opérateur ne m'autorise pas à faire un achat 53,99€ alors que juste avant j'ai utilisé 4,99€ sans problème. Le message en question : "Votre opérateur mobile n'accepte pas les achats de ce montant. Pour finaliser votre achat, changez de méthode de paiement." Le produit

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  • Problème pour un abonnement avec engagement

    Bonjour à toutes et tous, donc j’ai un petit (gros) problème. j’ai un ami de 17 ans il m’as demander de mettre ma carte d’identité pour qu’il fasse son abonnement avec GSM et je pensais que je devais juste mettre ma carte d’identité pour donner l’accord mais non son abonnement est sur le mien donc l

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  • Envois de message

    Bonjour voilà déjà un petit temp que je ne sais si c est mon numéro ou mon téléphone ou encore les deux qui a été hacker mais sa envois des message a mes contact en exception 2, des msg de tromperie que je ne fais pas, sa risque de briser mon amitié avec ma meilleure amie et ma compagne, sa va bcp t

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  • Comment avoir la facture de mon smartphone ?

    Bonjour, Je souhaiterais savoir comment je peux obtenir la facture d'achat de mon mobile ainsi que la copie du contrat d'abonnement ? Les 2 me sont réclamés pour pouvoir bénéficier du cadeau prévu suite à l'achat d'un gsm. Sur mon compte Orange, impossible de les avoir. Ce que je trouve absurde, c'e

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  • Probleme BuyBack avec le s22 ultra

    Bonjour, j'ai commandé le Samsung s22 ultra sur l'eshop orange. Afin d envoyer mon ancien smartphone pour bénéficier du buyBack 150e. Je suis la procédure qui dit donc "Envoyez votre ancien appareil gratuitement à notre partenaire CompaRecycle" -> Rendez-vous au plus vite sur www.orange.be pour pré-

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  • Souscrire abonnement gsm

    Bonjour voilà enfaîte je voudrais acheter un gsm avec abonnement avec mon numéro actuel qui est chez le fournisseur voo mais ses ma mère le titulaire et je voudrai remetre l'abonnement à mon nom chez Orange faut t'il que ma mère soit avec moi au Shop pour souscrire à l'abonnement à mon nom vue que m

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  • Hors abonnement : le hors forfait n'a pas été bloqué

    Bonsoir, J'ai pris un abonnement pour ma fille de 14 ans. L'abonnement a 10e afin qu'elle puisse être joignable et surtout appeler en cas de soucis maintenant qu'elle est en secondaire. J'avais demandé à Orange de tout bloquer afin d'éviter un dépassement hors abonnement. Ils m'ont assuré que tout é

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  • Solution acceptée

    Quel jour du mois le forfait data se renouvelle?

    Bonjour, J'ai un abonnement Go Intense et j'aimerai savoir si le forfait data du mois prochain commence au premier du prochain moi ou de la date anniversaire du contrat (dans ce cas-ci, le 10/2)? Merci

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