Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Info smart data

    Bonjour, J ai actuellement un abonnement go plus avec option smart data 1gb que j ai du prendre pour l obtention d un smartphone. Le contrat de 24 mois se termine le 29 novembre. Est il possible de supprimer l option en ligne une fois le contrat terminé ou dois je absolument passer en boutique? Merc

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  • Solution acceptée

    Abonnement avec téléphone

    Bonjour, J’ai réservé un iPhone 13 pro en magasin, j’ai vu ceux-ci disponibles en ligne mais le magasin ne m’as toujours pas appelée pour aller retirer celui-ci. Est-ce normal? merci

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  • Solution acceptée

    code reçu via sms

    bonjour, je viens de recevoir via le 5000 un message qui dit ceci : Mon code Orange: suivi d'un numéro souligné a 6 chiffres qu'est ce que ce message veux dire, je n'ai riens demander ????

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  • Sms numero speciaux

    Bonjour , voila j ai regarde deux facture orange ou on me taxe sms numero speciaux, j ai téléphoné au numero 5000 pour pouvoir bloquer le numéro elle me dit que je doit chercher moi meme pour l'annuler je me souvient pas d ou sa vient pouvez vous m aider? Que dois faire ? Merci

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  • Tarif 4g hors forfait

    Bonjour, quelqu’un peu me dire à combien s’élève les frais des giga consommé hors forfait ? je ne trouve aucune réponse merci.

    Question

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  • Abonnement + smartphone

    Bonjour. Je souhaiterais passer à un abonnement avec un smartphone en plus. En faisant cela via le e-shop, est ce que je peux garder la carte Sim que j'ai actuellement ?

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  • Problème à la souscription d'un abonnement (Carte SIM actuelle à 19 chiffres)

    Bonjour, J'aimerais prendre un abonnement chez vous tout en conservant mon numéro actuel. On me demande de rentrer les 13 chiffres de ma carte SIM actuelle mais le problème est qu'elle en a 19 !!!! Je suis actuellement en carte prépayée chez Jim Mobile. Dans opérateur actuel, j'ai choisi "Autre" et

    Question

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    Activation

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  • Facturation Orange : Paiement multimédia impossible

    Je ne peux ajouter la facturation orange comme mode de paiement elle ne s affiche pas

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  • Transfer credit

    Hi, I am switching from orange to Proximus can I transfer my remaining credits to another orange number? Thank you.

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  • SMS, MAILS et appels téléphoniques frauduleux de partout ‼️

    Bonsoir à tous, je voulais vous prévenir mais je suis presque sûr que cela c’est déjà produit des SMS MAILS APPELS de qui de quoi 🤔😡 et toujours la même chose vous volez vos données personnelles où soi-disant votre banque qui aurait besoin de vos données à cause d’un bug ou encore que vous avez de

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