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  • Payment After Termination of Phone Subscription

    I was staying in Belgium for a few months so I had taken one of the mobile subscriptions from Orange. I was domiciled an payments should have been done automatically but for some reason that didnt work, so I paid the bills every months through the app. But now I have left from Belgium, and I had my

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution officielle

    Utilisation de data mobile

    Bonjour, suis je la seul lorsque Orange fait ses mise a jour sur l application. Je passe par exemple de 56 gb a 80gb en meme pas 2 jours. Est ce normal ?

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Quota de gb

    Bonjour, j'ai un abonnement de 80 gb par mois et j aimerais savoir si je peux parfois rajouter 10gb ou autre. Car parfois il m arrive d atteindre le cota avant la renouvellement.

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Pourquoi mes données mobiles sont consommé

    Je viens de commencer un nouveau moi et mes données mobiles sont déjà fini…j’ai 10GB rt ça ne part pas juste en une fois pourtant j’ai toujours désactivé mes données mobiles quand j’utilise pas mon mobile ducoup ???

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Badge E-sim

    Cela fait plusieurs semaines que j'ai activé mon E-sim mais le badge ne s'active pas 🤔

    Question

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    Options et services

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  • Solution acceptée

    colis sans commande faite de ma part

    Bonjour à tous, j'aurai souhaité savoir si d'autres personnes avait déjà eu le cas suivant : j'ai reçu aujourd'hui un mail de bpost (c'est la bonne adresse) disant me livrer demain un colis expédié par orange. Hors je n'ai absolument rien commandé. L'adresse de l'expéditeur est 206 chaussée de Bruxe

    Question

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    Options et services

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  • Solution acceptée

    Mes communications téléphoniques sont constamment coupées.

    mes communications téléphoniques sont constamment coupées. j en ai marre et impossible d avoir une réponse correcte de Orange

    Question

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    Appareils et configuration

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  • Facturations produit non demander

    Je suis soudainement facturer d'un produit non demander encore plus dans l'application des produit celui ci s'affiche a zéro euro compris de base dans les abonnement orange , aujourd'hui surprise alors que cette option met facturer de +de 3 eu par numéros et en plus cette fameuse option je ne la ret

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Achat de data supplémentaire

    Bonjour, j’ai un abonnement avec 80 gb qui me suffisse généralement. Mais il m’arrive d’être à court certain mois et je ne sais pas quoi faire. Est t’il possible d'acheter des gb ? Je n’ai pas envie de changer de plan tarifaire sachant que ce n’est pas systématique.

    Question

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  • Solution acceptée

    Surf extra card

    Bonjour à la communauté, Prochainement j'aurai besoin d'une SIM "Surf extra card" coût 3€ par mois La carte fonctionnement directement après le passage en boutique ? Seul hic, j'aurai besoin de cette SIM qu'un mois, c'est possible ? Ou bien doit on s'engager pour plusieurs mois ? Merci à tous

    Question

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