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  • couverture réseau

    Bonjour, j'habite un petit village près de Rochefort, en Ardennes et la couverture réseau est catastrophique. A cause de ça j'ai dû passer à Proximus qui était un peu mieux, et par chance, dans le mois ils ont fait des travaux sur le réseau et dorénavant nous avons la 4g/5g partout. Ce qui m'ennuie

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    Internet mobile

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  • Paiement

    Bonjour, mon paiement est indiqué comme domiciliation mais rien n’a été prelevé alors que c'était indiqué pour le 2 septembre. Dois-je attendre qu’ils prélèvent eux-même?

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    pas de reseau en grece

    Bonjour. A diverses reprises à l'ancre je me suis retrouvé sans réseau data en Grèce avec mon smartphone Motorola 50Pro acheté avec mon abonnement mais heureusement mes petits enfants ont pu faire du tethering avec leur smartphones de chez Apple.Cela est il normal? Merci de votre aide.

    Question

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    Internet mobile

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  • Solution acceptée

    Numéro de carte sim ICCID

    Bonjour, J'aimerais obtenir le numéro de ma carte sim (ICCID), mais je ne le trouve pas dans les paramètres de mon téléphone. Sur Android, dans "A propos du téléphone", je vois seulement le numéro IMEI 1 et IMEI2. J'ai essayé avec l'application Sim Card Info, mais pareil, je vois uniquement IMEI 1 e

    Question

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    Réseau et sécurité

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  • Solution acceptée

    Bug App

    Er is een bug in jullie app bij het displayen van een logo (zie bijlage).Succes succes aan de IT-team👾

    Question

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    Appareils et configuration

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  • Solution acceptée

    Tarif Tel + Net Albanie longue durée

    Bonjour, Je prévois de partir en Albanie pour une durée d’un à deux mois. J’ai actuellement un abonnement Orange Mobile Large et je souhaiterais savoir quelles sont les meilleures solutions pour utiliser mon forfait sur place sans frais excessifs. Est-ce que mon abonnement inclut du roaming en Alban

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Mettre fin a un contrat

    Bonjour Voiila un contrat a ete fait ce samedi en mon nom et je désire mettre fin tout de suite

    Question

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    Options et services

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  • Déménagement hors de la Belgique

    Bonjour, je déménage pour la France... Est-ce que je garde mes avantages d'ici ou pas ?

    Question

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    Internet mobile

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  • Solution acceptée

    Appels impossibles en France

    Bonjour, Je suis actuellement en déplacement en France et il m'est impossible de passer ou de recevoir un appel vers la belgique. Dès l'appel lancé, j'ai un avis "Call ended" à l'écran. Le roaming est activé. Je n'ai pas de problème avec la data. Quelqu'un peut-il m'éclairer sur cette bizarrerie ? M

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Carte sim

    Bonjour, Je suis cliente Orange Belgique et je suis actuellement en vacances au Maroc. J’ai perdu ma carte SIM belge et je ne peux donc plus recevoir les SMS de vérification. J’aimerais récupérer mon accès et obtenir une nouvelle carte SIM avec mon numéro actuel. Pouvez-vous m’indiquer la procédure

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